Saat ini hampir semua bisnis menggunakan platform digital untuk kepentingan pemasaran. Hal ini tidak lepas dari perilaku masyarakat yang menggunakan platform digital tersebut dalam kegiatan sehari-hari.
Banyak kanal digital marketing yang bisa dimanfaatkan, di antaranya media sosial (organik dan ads), website (SEO), CRM, dan content marketing.
Namun, jika semua bisnis menggunakan platform digital, bagaimana kampanye pemasaran kita terlihat lebih unggul dibanding kompetitor?
Maka dari itu, Anda membutuhkan strategi digital marketing yang disesuaikan dengan profil audiens dan masalah yang dihadapi oleh mereka.
Lalu, bagaimana cara menyusun strategi digital marketing yang tepat? Yuk, simak penjelasan lengkapnya di artikel ini!
Strategi Digital Marketing Berdasarkan Jenis Kanal
Pada prinsipnya, untuk mendapat hasil jangka panjang, optimalkanlah kanal organik seperti SEO, content marketing, CRM, dan konten media sosial. Namun, untuk mendapat hasil cepat dalam jangka pendek, iklan di media sosial dapat menjadi pilihan tepat.
Berikut penjelasan lengkapnya.
1. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah fondasi digital untuk mendapat traffic dan konversi dengan memanfaatkan perilaku pencarian audiens di mesin pencari (Google, Bing, Yahoo, dan lain-lain).
Maka dari itu, yang dioptimasi dalam SEO adalah website, baik dari segi teknis ataupun konten.
Optimasi teknis:
- Pastikan coding terbaca Google
- Website terstruktur
- Navigasi audiens terarah
- Kecepatan website mendukung aktivitas audiens di website.
Optimasi konten:
- Artikel sesuai dengan masalah audiens
- Isi konten lengkap dan menyelesaikan masalah audiens
- Manfaatkan penelitian ilmiah sebagai bagian dari materi konten
- Pastikan memenuhi pedoman EEAT
- Terdapat halaman yang dibutuhkan audiens (misal, untuk transaksi, portofolio, penjelasan layanan, etalase produk, dan lain-lain)
- Tata bahasa sesuai PUEBI
SEO digunakan untuk jangka panjang dan tidak akan memperlihatkan hasil instan atau jangka pendek.
Kombinasikanlah SEO dengan CRM untuk menindaklanjuti audiens yang sudah masuk website.
2. Konten Organik Media Sosial
Konten organik di media sosial, baik itu Instagram, TikTok, LinkedIn, X, dan Facebook, dapat menjadi saluran utama untuk meningkatkan engagement dan membangun brand personality. Audiens yang mengikuti brand biasanya tertarik dengan narasi, edukasi, atau hiburan yang ditawarkan.
Hindarilah berjualan secara langsung pada setiap konten yang diunggah ke media sosial. Akan lebih baik jika Anda perbanyak konten yang dapat "memecahkan masalah" audiens atau menghiburnya. Konten berjualan masih dapat diunggah, tetapi sesekali saja agar audiens tidak jenuh.
- Kelebihan: Biaya rendah, meningkatkan kedekatan brand dengan audiens
- Keterbatasan: Pertumbuhan terbatas tanpa iklan, algoritma bisa membatasi jangkauan
Kanal ini berpotensi semakin kuat jika disinergikan dengan social media ads, yang bisa memperluas jangkauan, interaksi, dan bahkan transaksi dari konten-konten Anda.
3. Social Media Ads
Social media ads merupakan cara terbaik jika Anda membutuhkan hasil dalam waktu yang cepat.
Supaya efektif, manfaatkanlah data untuk menargetkan audiens.
Iklan di media sosial sangat cocok untuk menjangkau audiens baru, memperoleh lead, atau remarketing.
- Kelebihan: Target audiens presisi, hasil cepat
- Keterbatasan: Ketergantungan pada bujet, biaya bisa meningkat
Kombinasikanlah iklan media sosial dengan content marketing untuk menciptakan konten iklan yang kreatif dan CRM untuk menindaklanjuti leads yang berinteraksi dengan iklan.
4. Google Ads
Iklan di Google bisa memanfaatkan kata kunci dengan pencarian tinggi. Jenis iklan yang bisa ditayangkan pun beragam, mulai dari search ads, display ads, atau YouTube ads.
Kanal Google Ads cocok untuk menjaring audiens yang melakukan pencarian di mesin pencari.
- Kelebihan: Bisa langsung bersaing di keyword yang sama dengan kompetitor
- Keterbatasan: Biaya tinggi untuk keyword kompetitif, iklan berhenti = traffic berhenti
Google Ads secara tidak langsung akan membantu SEO dalam hal meningkatkan brand penetration serta awareness terhadap fitur, layanan, dan produk yang dijual di website.
Sebagai saran, iklankanlah halaman-halaman yang mengarah pada pengenalan layanan atau produk dan transaksi.
Lalu, Anda juga bisa mengombinasikan strategi Google Ads dengan CRM untuk menindaklanjuti leads.
5. Customer Relationship Management (CRM)
CRM tidak hanya sekadar perangkat lunak, tetapi juga alat untuk mengelola hubungan dengan audiens atau konsumen.
Anda bisa memanfaatkan berbagai jenis CRM sesuai kebutuhan, misalnya email marketing, WhatsApp blast, dan push notification.
Tujuannya, memprospek audiens, remarketing, meningkatkan durasi penggunaan aplikasi, dan mempercepat penyebaran informasi (promo, update layanan, dan lain-lain).
- Kelebihan: Meningkatkan customer lifetime value (CLV).
- Keterbatasan: Tidak cocok untuk tahap awal awareness.
CRM sangat efektif jika terhubung dengan SEO, ads, dan media sosial, karena setiap audiens yang masuk bisa ditindaklanjuti menjadi konversi.
6. Content Marketing
Content marketing sangat penting dalam kampanye digital marketing. Konten yang menarik dan relevan bisa membangun kepercayaan audiens.
Konten bisa berbentuk blog, video, infografis, carousel, static image, atau e-book.
- Kelebihan: Multi-fungsi untuk semua kanal, dari SEO hingga ads.
- Keterbatasan: Butuh kreativitas dan konsistensi tinggi
Content marketing menjadi "bahan bakar" yang menghidupkan semua kanal digital marketing. Tanpa konten, semua strategi akan kehilangan daya tarik.
Baca Juga: Strategi Komunikasi Kreatif yang Bikin Dekat dengan Konsumen
Semua Kanal Saling Terhubung
Meski menggunakan lima platform, strategi-strategi digital marketing tersebut saling terhubung satu sama lain. Berikut adalah beberapa contohnya:
- SEO dan content marketing: mendatangkan traffic organik berkualitas.
- Aktivasi media sosial dan content marketing: memperkuat brand awareness lewat storytelling.
- Social media ads dan Google Ads: mempercepat akuisisi pelanggan baru
- CRM: mengubah prospek menjadi pelanggan loyal melalui konten organik di media sosial dan website serta iklan
Jika berencana menggunakan semua platform tersebut, Anda dapat mencoba cara di bawah ini:
- Membangun awareness lewat iklan media sosial dan konten edukatif di Instagram
- Menjaring audiens yang mencari solusi di mesin pencari melalui SEO dan Google Ads
- Menindaklanjuti leads lewat CRM
- Bangun loyalitas audiens lewat konten dan program loyalty
Selain itu, karena yang terpenting dalam pemasaran adalah penyampaian brand message kepada audiens atau konsumen, pastikan menggunakan copy yang tidak hanya menarik, tetapi juga lugas, jelas, dan logika bahasa yang tepat.
Hasil dari kampanye digital marketing adalah sebuah ekosistem marketing yang holistik, efisien, dan berkelanjutan.
Kolaborasi dengan Creative Faith
Memahami perbedaan strategi digital marketing berdasarkan kanal akan membantu brand memilih jalur yang tepat sesuai kebutuhan. Namun, rahasia sukses kampanye pemasaran tidak hanya tentang memilih kanal terbaik, tetapi juga bagaimana mengintegrasikannya.
Pastikanlah platform digital dioptimalkan untuk menyampaikan brand message.
Untuk merancang strategi digital marketing secara lebih detail, tentu akan membutuhkan waktu dan sumber daya yang tidak sedikit.
Maka dari itu, Creative Faith akan membantu Anda memikirkan itu semua, sehingga Anda bisa berfokus pada kelancaran bisnis.
Dengan banyak pengalaman sebagai strategic marketing agency, Creative Faith dapat menjadi mitra strategis Anda.
Yuk, kolaborasi dengan Creative Faith!