Villa merupakan sebuah destinasi serba guna yang bisa digunakan sebagai tempat untuk berkumpul, menggelar acara, atau berlibur.
Di villa, kamu bisa menggelar acara seru-seruan bareng teman-teman, reunian, family gathering, sampai gathering kantor.
Jika Anda memiliki properti villa, tentu ini sangat menguntungkan karena setiap akhir pekan berpotensi mendatangkan keuntungan dari banyaknya orang yang hendak mengadakan acara.
Meski begitu, Anda akan memiliki banyak saingan, terutama jika villa berlokasi di Puncak Bogor, Bali, atau Lembang, Bandung.
Pasalnya, lokasi-lokasi tersebut selalu menjadi destinasi orang-orang yang ingin liburan atau mengadakan acara.
Maka dari itu, diperlukan branding yang kuat dari sebuah villa agar menjadi pilihan prioritas banyak orang.
Ingin tahu caranya? Yuk, simak tips dan strategi di bawah ini!
Pentingnya Branding Villa
Pada prinsipnya, sebuah villa membutuhkan branding yang baik untuk mendukung brand experience atau pengalaman yang diberikan oleh brand untuk konsumennya.
Menurut penelitian yang dimuat dalam International Jounal of Hospitality Management, brand experience sangat penting untuk meningkatkan loyalitas dan engagement dengan konsumen.
Berikut adalah alasan kenapa branding villa sangat penting dalam meningkatkan brand experiences:
- Meningkatkan daya tarik visual dan emosi karena liburan adalah keputusan emosional
- Membangun kepercayaan calon tamu sebelum mereka booking
- Membantu villa naik kelas di pencarian online
- Memperbesar peluang repeat booking
- Membuat brand mudah diingat untuk acara kantor dan komunitas
Dengan nilai yang jelas, calon konsumen pun tidak ragu untuk memilih sebuah villa atau penginapan sebagai tempatnya menginap atau mengadakan acara.
Strategi Branding Villa
1. Buat Target Konsumen
Hal pertama yang harus dilakukan oleh sebuah villa adalah menentukan positioning yang tepat. Siapa yang menjadi target Anda? Keluarga besar, corporate, komunitas, mahasiswa, atau siapa?
Kemudian, Anda juga bisa membuat target yang lebih spesifik dengan membentuk persona konsumen, misalnya sebagai berikut:
- Pria/wanita usia 30-40 yang mencari villa untuk liburan keluarga
- Karyawan usia 30-40 yang sedang mencari tempat untuk acara kantor
- Pria/wanita usia 18-30 yang sedang mencari tempat untuk menggelar acara komunitas atau kampus
Dalam menentukan target konsumen, Anda bisa menyesuaikan dengan produk dan jasa, harga, serta fasilitas villa yang Anda sediakan.
2. Brand Positioning
Setelah menentukan target konsumen, Anda bisa membuat positioning. Dengan brand positioning, villa Anda dapat berada di top of mind calon tamu.
Untuk menentukan positioning, Anda dapat menggabungkan target konsumen, brand persona, dan keunggulan villa Anda.
Contoh positioning:
- Villa mungil untuk liburan keluarga kecil
- Villa bergaya bohemian dengan private pool untuk staycation gen Z
- Villa bernuansa alam dengan lanskap sawah khas Nusantara untuk gathering keluarga dan kantor
Semakin jelas positioning, semakin mudah orang mengingat villa Anda.
3. Bangun Storytelling
Buatlah villa Anda bercerita dengan segala jenis keunikannya. Contoh storytelling yang bisa dibangun di antaranya sebagai berikut:
- Keindahan alam sekitar
- Filosofi desain bangunan
- Kebersamaan yang tercipta di villa
- Fasilitas yang mendukung bonding (barbeku, private pool, playground, meeting hall, dan lain-lain)
4. Konsistensi Identitas Visual
Dalam beberapa tahun atau beberapa periode sekali, Anda boleh saja mengganti konsep desain di berbagai platform. Namun, jangan sampai menghilangkan identitas brand yang terlihat dari identitas visual.
Identitas visual yang dimaksud di antaranya adalah sebagai berikut:
- Logo
- Tone warna (natural, premium, atau playful)
- Template media sosial
- Gaya desain website
- Palet warna
Salah satu contohnya adalah Villa Bango. Dengan gaya desain apa pun, villa ini tidak pernah meninggalkan warna hijau khas Villa Bango yang sudah menempel di benak audiens.
Jadi, ketika konsep desain di media sosial berganti, orang tetap mengenali bahwa itu adalah konten Villa Bango karena palet warna dan logo yang menjadi ciri khas, tidak pernah berubah.
5. Optimasi SEO
SEO yang dimaksud di sini meliputi Google Business Profile dan website.
Hal ini untuk mendukung keberadaan brand Anda di pencarian di berbagai platform, termasuk mesin pencari seperti Google Search dan AI (ChatGPT, Google AI, dan lain-lain).
Dengan optimasi SEO, Anda juga memberikan kesempatan pada konsumen untuk mengulas pengalaman menginap di villa Anda melalui Google Review.
Setiap brand bisa saja memiliki strategi SEO yang berbeda. Namun, pada umumnya, yang dikerjakan dalam SEO di antaranya adalah sebagai berikut:
- Optimasi Google Business Profile
- Konten blog terarah (misal: “Ide gathering kantor di Puncak”, "Games untuk Gathering Kantor", "Kuliner Puncak Cisarua Bogor", dan lain-lain, sesuai positioning-nya)
- Foto dan video premium di OTA (Traveloka, Booking, Airbnb)
- Kelola testimoni untuk membangun kepercayaan masyarakat yang disertai bukti data
Baca Juga: Strategi Website Marketing untuk Dongkrak Bisnis Naik Kelas
6. Perkuat Identitas Villa di Platform Digital
Selain website, perkuatlah identitas visual di platform media sosial dan OTA.
Angkatlah keunggulan dan positioning villa Anda di platform digital tersebut.
Hal ini akan semakin memperkuat brand dan meningkatkan visibilitas online Anda.
7. Fokus pada Unique Selling Point
Seperti yang telah dibahas di awal, banyak orang yang berbisnis menyewakan villa-nya. Jika hanya menawarkan tempat menginap, tentu ada kemungkinan kalah saing dengan yang lain.
Maka dari itu, dalam branding, tonjolkanlah keunggulan dan perbedaan villa Anda dibanding kompetitor. Lalu aplikasikan dalam setiap kampanye marketing. Jadi, calon tamu memiliki alasan untuk memilih Anda dibanding villa kompetitor.
Contoh USP yang ditonjolkan:
- Villa dengan lapangan padel
- Lapangan luas untuk games outbound
- Villa dengan setup untuk gathering dan meeting
- Villa dengan kolam rendam air panas
- Villa nuansa kabin di tengah hutan
8. Pengalaman Tamu Selama di Villa
Sebagus apa pun membuat kampanye branding secara digital, akan menjadi percuma jika tidak ada strategi branding di villa Anda.
Maka dari itu, hadirkanlah pengalaman nyata di villa. Contohnya:
- Staf yang selalu ramah dan siap membantu 24/7
- Kebersihan selalu terjaga
- Fasilitas penunjang (api unggun, barbeku, alat masak, dan lain-lain)
- Smart TV dilengkapi OTT seperti Netflix, Disney+ Hotstar, Viu, dan lain-lain
Untuk menghadirkan kesan dan kepuasan dari tamu, pastikan Anda memiliki SOP untuk yang akan diterapkan staf untuk menjaga kualitas pelayanan.
Baca Juga: Strategi Branding Hotel agar Menonjol Dibanding Kompetitor
9. Gimmick
Gimmick dapat menjadi penting untuk meningkatkan loyalitas tamu dan awareness.
Sebagai catatan, gimmick tidak akan membantu jika layanan dan fasilitas utama yang diberikan tidak memuaskan konsumen. Jadi, sifat gimmick adalah sebagai nilai tambah, bukan nilai penentu.
Contoh gimmick yang berkesan untuk tamu di antaranya:
- Handuk berbentuk angsa di kamar tidur
- Dekorasi lucu yang bisa disesuaikan dengan request tamu (untuk acara anniversary pasangan, ulang tahun, dan lain-lain)
- Layanan OTT seperti Netflix, Vidio, Disney+ Hotstar, dan lain-lain
- Layar proyektor untuk nonton film bersama
- Welcome drink, dll
Kolaborasi dengan Creative Faith
Memikirkan dan mengelola branding sebuah villa bukanlah hal yang mudah. Ada banyak aspek yang sifatnya kompleks yang harus Anda pikirkan.
Strategi branding villa harus dipikirkan matang-matang karena berkaitan dengan hospitality. Tamu berpotensi tidak melakukan repeat order jika ada pengalaman yang kurang menyenangkan. Bahkan, calon tamu pun bisa tidak jadi memesan villa karena pengalaman yang kurang baik saat hendak memesan villa.
Maka dari itu, Anda harus memiliki mitra strategis untuk menggapai gol dari branding korporasi Anda. Creative Faith dapat menjawab kebutuhan brand Anda tersebut.
Memiliki sejumlah portofolio dalam membantu brand untuk menciptakan strategi branding yang kuat, Creative Faith akan memikirkan semuanya dari awal sampai akhir untuk Anda.
Apakah brand Anda siap naik kelas?
Yuk, kolaborasi dengan Creative Faith!