Menciptakan awareness untuk konsumen ternyata tidak cukup. Pasalnya, hal tersebut tidak langsung "menyentuh" konsumen.
Supaya menciptakan koneksi, konsumen harus merasakan sendiri terlibat dan memiliki pengalaman nyata dengan brand.
Nah, di sinilah peran brand activation atau aktivasi merek bekerja. Strategi brand activation yang tepat dapat memperkenalkan brand, menghadirkan interaksi, dan membangun koneksi dengan konsumen.
Lalu, bagaimana cara kerja dan strategi brand activation? Simak artikel ini selengkapnya, ya!
Apa Itu Brand Activation?
Brand activation adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk membangun koneksi emosional dan pengalaman langsung antara brand dengan konsumen.
Lalu, memangnya, apa dampak dari brand activation?
Nah, brand activation ini bisa mendorong perubahan perilaku, baik berupa pembelian, cara mereka merekomendasikan brand kepada lingkungan sekitarnya, atau loyalitas jangka panjang.
Jadi, jika brand Anda meluncurkan produk atau layanan baru, brand activation sangat diperlukan. Pasalnya, produk atau layanan baru membutuhkan adanya perubahan perilaku dari konsumen agar mereka tertarik untuk membeli produk atau layanan tersebut.
Dari namanya, aktivasi akan melibatkan konsumen untuk ikut aktif dalam kampanye yang Anda lakukan.
Contoh:
- Konsumen mencoba produk Anda saat pameran
- Konsumen berpartisipasi dalam games yang Anda buat, baik di event, media sosial, atau platform lainnya
- Kampanye interaktif di media sosial
- Menjadi sponsor sebuah event
Pengaruh Brand Activation terhadap Bisnis
Tidak ada kampanye branding dan marketing yang tidak berdampak pada bisnis. Apabila sebuah kampanye tidak berdampak pada bisnis, tentu sebaiknya tinggalkan dan tidak dilakukan, bukankah begitu?
Nah, lalu apa dampak brand activation terhadap bisnis?
Berikut adalah beberapa di antaranya.
1. Meningkatkan Brand Awareness
Brand activation akan mencapai kebutuhan dari marketing funnel paling awal, yaitu awareness.
Lebih bagusnya lagi, brand activation tidak hanya meningkatkan awareness di kalangan konsumen, tetapi juga diingat karena interaksi langsung.
2. Mendorong Trial dan Konversi
Dengan brand activation, akan mendorong konsumen untuk lebih percaya pada produk. Dengan begitu, konsumen yang telah mencoba produk Anda, akan membelinya kembali di masa mendatang.
3. Loyalitas Jangka Panjang
Karena konsumen dan brand telah memiliki pengalaman bersama, keterikatan emosional pun akan terbentuk. Hal ini berpotensi membentuk loyalitas jangka panjang.
4. Meningkatkan Popularitas dari Mulut ke Mulut
Konsumen pasti akan membagikan pengalaman yang dia alami ke orang-orang, entah itu baik atau buruk. Nah, inilah yang Anda targetkan.
Ketika konsumen mendapat pengalaman baik saat Anda melakukan aktivasi, mereka akan membicarakan hal-hal baik itu kepada orang sekitarnya.
Baca Juga: Perbedaan Strategi Branding, Marketing, dan Sales untuk Mendapat Konsumen yang Loyal
Strategi Brand Activation yang Efektif
Ada beberapa strategi brand activation yang bisa Anda coba, misalnya digital activation, event sponsorship, community building, experiential marketing, dan CSR. Cara-cara ini terbukti efektif melibatkan interaksi konsumen dengan brand dan meningkatkan pengalaman konsumen.
Berikut penjelasannya.
1. Digital Activation
Hari ini, tidak ada orang yang tidak beraktivitas di dunia digital. Dekatilah konsumen melalui platform digital.
Anda bisa menggelar kuis di media sosial, gamifikasi, atau tantangan tertentu untuk menjangkau audiens serta mengamplifikasi brand dan produk.
2. Event Sponsorship
Jika brand Anda dikaitkan dengan berbagai acara besar, tentu akan membuat konsumen merasa tertarik dan semakin relevan dengan brand Anda. Aktivasi ini juga bisa dilengkapi dengan berkolaborasi bersama influencer yang tepat.
Maka dari itu, pilihlah event dan influencer yang sesuai dengan nilai brand Anda untuk menciptakan nilai tambah ketika kolaborasi tercipta.
3. Community Building
Jika ada sebuah komunitas menggunakan brand, mereka akan menjadi konsumen yang loyal. Bangunlah interaksi di kalangan komunitas ini dengan mengadakan kegiatan bersama atau melibatkan mereka dalam kampanye tertentu.
Contohnya, jika brand Anda adalah sepatu olahraga, dapat bekerja sama dengan komunitas lari. Lalu, jika brand Anda adalah sepeda motor, bisa bekerja sama dengan komunitas pengendara sepeda motor yang kerap melakukan touring keluar kota.
4. Experiential Marketing
Experiential marketing adalah kampanye pemasaran yang melibatkan pengalaman konsumen secara langsung ketika berinteraksi dengan brand.
Umumnya, kampanye ini diadakan di sebuah event. Contoh experiential marketing yang bisa dilakukan adalah konsumen mencicipi produk makanan Anda, demo produk, gamifikasi di event, pembagian doorprize untuk aktivitas tertentu yang dilakukan konsumen, dan lain-lain.
5. CSR
Sebuah brand tidak hanya harus dikenal memiliki rekam jejak yang baik dalam bisnis, tetapi juga dalam kegiatan sosial.
Hal ini penting agar konsumen mengetahui bahwa brand Anda memiliki kepedulian terhadap lingkungan sekitar.
Baca Juga: Strategi Memanfaatkan Voice of Customer supaya Bisnis Tumbuh Pesat
Cara Kerja agar Brand Activation Efektif
Tentu Anda bertanya-tanya, bagaimana cara kerja sebuah kampanye brand activation agar berjalan efektif dan mencapai tujuan, 'kan?
Pada prinsinya, untuk mencapai tujuan, brand activation melibatkan emosi, interaksi, dan aksi nyata dari konsumen. Untuk melibatkan unsur-unsur tersebut, kampanye yang dilakukan akan melewati tahapan berikut:
- Attract: Menarik perhatian konsumen dengan ide kreatif dan relevan
- Engage: Mengajak konsumen ikut serta dalam pengalaman yang interaktif
- Convert: Mengarahkan pengalaman menjadi tindakan yang berpengaruh langsung pada bisnis (pembelian, pendaftaran, share, kunjungan ke profil media sosial, dan lain-lain)
- Retain: Menjaga hubungan dengan konsumen agar pengalaman berlanjut menjadi loyalitas
Hal yang harus Anda pahami adalah bahwa brand activation bukan sekadar kampanye sekali jalan, melainkan pintu pembuka hubungan jangka panjang antara brand dan konsumen. Jadi Anda, harus memikirkan matang-matang strategi dan jenis aktivasi yang akan dilakukan.
Saatnya Rencanakan Brand Activation
Baik brand baru yang brand yang telah lama, brand activation sangat penting untuk menghidupkan brand di dalam benak konsumen.
Pasalnya, iklan tidak cukup tanpa adanya pengalaman nyata yang dirasakan konsumen. Pengalaman nyata ini yang akan memicu keterikatan emosional antara konsumen dengan brand.
Oleh karena itu, strategi yang tepat akan sangat menguntungkan sebuah brand.
Untuk mendapat strategi aktivasi yang tepat, Anda dapat berkolaborasi dengan Creative Faith, mitra strategis yang tepat untuk merancang strategi berbagai kampanye branding dan marketing.
Sebagai strategic marketing agency, Creative Faith akan memikirkan strategi aktivasi dari awal hingga akhir dan mencapai tujuan yang dibutuhkan.
Apakah Anda siap menanamkan brand dalam benak konsumen?
Yuk, kolaborasi dengan Creative Faith!