Dalam bisnis, tidak hanya produk Anda yang harus tampak bagus, tetapi juga citra perusahaan di mata publik dan rekan bisnis.
Maka dari itu, di sinilah kita mengenal sesuatu yang namanya, corporate branding.
Corporate branding adalah strategi untuk membentuk persepsi publik terhadap identitas dan nilai-nilai sebuah perusahaan secara keseluruhan.
Menurut Balmer dan Greynes (2006) European Journal of Marketing, corporate branding yang kuat membangun kepercayaan dan loyalitas serta memperkuat identitas perusahaan karena didorong oleh keselarasan nilai-nilai internal dan persepsi eksternal.
Corporate branding ini, nantinya diejawantahkan dalam strategi marketing perusahaan, di mana di dalamnya memuat karakter, komunikasi, dan kultur. Mulai dari budaya internal, perilaku karyawan, hingga cara perusahaan merespons isu publik, semua tercermin dalam corporate branding.
Corporate branding yang berhasil akan menghasilkan produk yang berkualitas, konsumen yang puas, karyawan di baliknya yang merasa puas di lingkungan kerja, dan citra bisnis yang baik di mata publik.
Lalu, bagaimana menciptakan corporate branding yang baik? Simak tipsnya di bawah ini, ya!
Alasan Corporate Branding Penting
1. Meningkatkan Kepercayaan Publik
Branding korporat yang kuat akan membuat publik semakin percaya tidak hanya pada produknya, tetapi juga perusahaannya.
Selain itu, citra yang baik sebagai sebuah korporasi juga akan meningkatkan transaksi penjualan pada konsumen yang membeli berdasarkan citra perusahaan. Pasalnya, ternyata banyak orang yang membeli dengan alasan bahwa mereka percaya perusahaan tersebut menghasilkan produk berkualitas dan menjalani proses bisnis dengan baik.
Sebaliknya, jika branding perusahaan terafiliasi dengan sesuatu yang buruk, citra akan rusak dan penjualan akan menurun.
Baca Juga: Strategi Branding FMCG yang Beda dari Kompetitor, Pikat Konsumen Secepat Mungkin
2. Mudah Mendapat Karyawan Berkualitas
Corporate branding yang baik juga akan meningkatkan citra di mata calon karyawan atau pencari kerja. Hal ini memudahkan perusahaan ketika akan mencari karyawan terbaik. Pasalnya, akan semakin banyak karyawan yang memiliki kualitas berminat untuk melamar ke perusahaan Anda.
Selanjutnya, Anda tinggal seleksi, siapa yang paling pas!
3. Menarik Investor dan Rekan Bisnis
Perusahaan yang memiliki citra baik sebagai korporasi juga menarik di mata investor dan banyak perusahaan lainnya.
Anda bisa meningkatkan peluang mendapat investasi yang lebih besar atau bekerja sama dengan perusahaan lain untuk berbagai kampanye.
4. Konsumen Lebih Loyal
Karena kepercayaan sudah meningkat, konsumen pun akan lebih loyal dengan produk-produk yang sudah Anda keluarkan, Jika Anda mengeluarkan produk baru, PR dari marketing tidak terlalu sulit untuk memasarkan karena telah memiliki pelanggan yang loyal.
Tips Merancang Corporate Branding
1. Mulai dari Nilai Perusahaan
Anda dapat menggaungkan nilai perusahaan yang sejak awal dibangun. Sebagai contoh, Unilever yang memiliki nilai mengenai keberlanjutan. Nilai inilah yang kemudian dibawa dan menjadi citra bahwa Unilever adalah perusahaan yang mengutamakan keberlanjutan.
2. Identitas Visual yang Konsisten
Logo, warna, tipografi, hingga tone visual di semua media harus menggambarkan karakter perusahaan. Namun yang paling penting, visual harus relevan dengan nilai dan target audiens, bukan sekadar “terlihat keren”.
3. Karyawan sebagai Duta Brand
Meski namanya “branding”, bukan berarti ini hanya menjadi tanggung jawab marketing. Corporate branding melibatkan seluruh elemen perusahaan, Anda harus menampilkan bagaimana karyawan bekerja di perusahaan untuk mencapai tujuan yang mulia atau bagaimana mereka bekerja dengan bahagia.
Hal-hal ini akan menambah kepercayaan publik dan investor.
4. Storytelling
Cerita yang menarik tentang perjalanan perusahaan melaksanakan misinya menjadi sangat menarik di mata audiens, baik dari konsumen atau korporasi lain.
Untuk konsumen, Anda bisa menggunakan tagline dan narasi yang emosional. Sementara, ketika bercerita dengan sesama korporasi, cerita-cerita tersebut dapat diaplikasikan juga dalam bentuk infografis yang menarik dan mudah dipahami. Strategi ini sering dilakukan oleh Bekasi Fajar (BEFA) dalam laporan tahunannya.
5. Pantau Reputasi Anda
Citra korporat tidak statis. Gunakan analisis media sosial, survei kepuasan pelanggan, atau brand sentiment analysis untuk memahami bagaimana publik memandang brand Anda.
Ketika ada penurunan dalam hal kepuasan pelanggan atau sentimen terhadap brand, analisislah apa yang Anda lakukan dalam beberapa waktu ke belakang. Bisa jadi, aksi, kampanye, atau kesepakatan bisnis yang Anda buat belakangan, membuat kepercayaan publik menurun.
Baca Juga: Strategi Branding Sekolah yang Tepat, Citra Pendidikan dan Kualitas Lulusan
6. Waspada Isu Sensitif
Di era serba digital seperti sekarang, satu postingan mengenai isu sensitif saja bisa menghancurkan citra perusahaan yang telah dibangun bertahun-tahun. Jadi, sebaiknya Anda memiliki tim untuk menganalisis sentimen publik, sehingga langkah Anda menjadi lebih strategis.
Kolaborasi dengan Creative Faith
Memikirkan dan mengelola corporate branding memang bukanlah hal yang mudah. Ada banyak aspek yang sifatnya kompleks yang harus Anda pikirkan.
Strategi branding korporat harus bisa bertahan selama mungkin karena akan menjadi citra yang dikenal publik selama bertahun-tahun bahkan dalam beberapa generasi ke depan.
Maka dari itu, Anda harus memiliki mitra strategis untuk menggapai gol dari branding korporasi Anda. Creative Faith dapat menjawab kebutuhan brand Anda tersebut.
Memiliki sejumlah portofolio dalam membantu brand untuk menciptakan identitas korporasi yang kuat, Creative Faith akan memikirkan semuanya dari awal sampai akhir untuk Anda.
Apakah brand Anda siap naik kelas?
Yuk, kolaborasi dengan Creative Faith!