Brand kecil memiliki beberapa faktor yang membuatnya lebih dipercaya, di antaranya lekat dengan human touch, cenderung lebih konsisten pada value, kuat di niche yang spesifik, social proof yang kuat, dan bisa memanfaatkan semua sumber daya meski memiliki keterbatasan.
Meski begitu, bukan berarti brand besar salah, ya! Biar bagaimanapun, nama besar sebuah brand memiliki banyak keuntungan. Namun, kita harus tetap mempelajari apa yang membuat sebuah brand kecil menjadi unggul di beberapa sisi.
Pada artikel ini, kita akan mempelajari dan membedah strategi yang biasa digunakan oleh brand kecil sehingga mendapat kepercayaan dari audiensnya.
Strategi Brand Kecil Lebih Dipercaya Dibanding Brand Besar
1. Human Touch Lebih Terasa
Berbeda dengan brand besar yang memiliki audiens dalam jumlah banyak, brand kecil harus berkomunikasi dengan audiens dalam jumlah lebih kecil dan metode yang berbeda.
Maka dari itu, dalam memupuk rasa percaya audiens, komunikasi yang digunakan pada lingkup yang lebih kecil tersebut terasa lebih personal. Brand kecil pun cenderung tidak takut untuk tidak terlihat sempurna.
Ibaratnya, brand kecil seperti memasarkan produknya pada “teman sendiri”, sehingga komunikasinya jauh lebih manusiawi dan cair.
Metode ini akan membuat audiens merasa lebih dipahami kebutuhannya.
Setelah mendapat simpati audiens, tentu hanya menunggu waktu sampai mereka membeli produk Anda.
2. Konsisten pada Value yang Semula Diciptakan
Founder sebuah brandi kecil biasanya memiliki gagasan tentang nilai, visi, dan misi bisnisnya. Hal inilah yang dijalankan secara konsisten.
Ciri khas brand kecil yang tidak dimiliki brand besar adalah:
- Punya satu value utama yang jelas
- Cerita pendiri yang spesifik
- Alasan eksistensi yang lebih personal
Jika value dijalankan secara konsisten, dengan sendirinya mereka memiliki brand trust yang kuat.
Lain halnya dengan brand besar yang umumnya harus mewadahi banyak kepentingan, mulai dari investor, pemegang saham, regulator, pasar global, citra korporat, dan lain-lain.
Baca Juga: 9 Strategi Branding Unik untuk Brand Baru. Narasi Jadi Kunci Utama!
3. Kuat di Niche yang Spesifik
Umumnya brand besar menargetkan pasar yang besar, sehingga produk yang dihasilkan harus mewadahi kebutuhan banyak orang.
Lain halnya dengan brand kecil. Biasanya brand kecil dikenal karena memiliki produk yang spesifik untuk target pasar tertentu. Mereka secara tepat membaca kebutuhan pasar pada niche yang belum dipenuhi kebutuhannya oleh brand besar.
Dengan begitu, pasar pada niche yang spesifik tersebut akan lebih loyal dan percaya pada sebuah brand, meski tidak memiliki nama besar.
Tips: Kenalilah background audiens Anda, mulai dari daerah tempat tinggal, jenis kelamin, usia, pekerjaan, kebiasaan mereka, hingga cara mereka membuat keputusan. Lalu, rancanglah produk agar sesuai dengan profiling target konsumen yang telah Anda buat.
4. Social Proof yang Kuat
Poin ini masih ada hubungannya dengan poin yang nomor 3.
Jika dibandingkan dengan brand besar, mereka mendapat trust dari tingginya jumlah engagement, followers di media sosial, ribuan testimoni dan mendominasi pencarian di Google atau platform AI.
Nah, brand kecil tentu tidak dapat melawan kekuatan tersebut. Maka dari itu, brand kecil bermain pada sisi terkuatnya, yaitu:
- Testimoni lebih detail dan kontekstual
- Review jujur dan personal
- Word of mouth lebih organik
5. Optimalkan Semua Sumber Daya di Tengah Keterbatasan
Brand kecil lebih leluasa dalam menampilkan brand-nya melalui platform apa pun. Pasalnya, audiens biasanya “memaklumi” jika kualitas pemasaran yang diberikan tidak sempurna.
Sebagai contoh, dalam produksi konten, brand kecil menampilkan video dengan teknik pengambilan gambar yang “kurang profesional”. Namun hal ini bisa dimaklumi audiens ketika kontennya memang memiliki cerita yang bagus, lucu, dan engaging.
Artinya, di tengah keterbatasan, brand kecil tidak hanya pasrah, tetapi mengeluarkan semua kemampuan untuk menarik simpati audiens, sehingga kekurangannya diabaikan oleh audiens.
Keuntungan seperti ini tidak didapat oleh brand besar. Pada brand yang besar, audiens mengharapkan kesempurnaan dari semua sisi, baik itu desain, pengambilan gambar, script, copy, hingga cerita yang ditampilkan.
Kolaborasi dengan Creative Faith
Brand kecil dan besar tidak menjadi halangan bagi pelaku bisnis dan marketer untuk menjual produknya. Pasalnya, masalahnya bukan pada nama besar brand, melainkan skala pasar dan strategi menjualnya.
Dalam memperkenalkan brand dan memasarkan produknya, tentu bukanlah perkara sederhana yang bisa diselesaikan dalam satu malam.
Maka dari itu, Anda membutuhkan mitra strategis untuk merancang strategi kreatif dan berorientasi target pasar untuk mencapai tujuan dari marketing dan bisnis Anda..
Memiliki sejumlah portofolio dalam membantu brand dalam menciptakan berbagai strategi yang kuat untuk kebutuhan marketing, Creative Faith akan memikirkan semua sisi kreatif dan strategis untuk bisnis Anda.
Apakah brand Anda siap naik kelas?